• للتقدم بطلب الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام .
  
• يجب إرجاع المنتجات في حالة غير مستخدمة، مع العبوة الأصلية سليمة .
  
• بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال 7 إلى 10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية .
  
• قد تختلف أوقات المعالجة حسب مزود الدفع الخاص بك.
  

• يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم .
  
• يجب أن تكون العناصر في حالة غير مستخدمة، مع العبوة الأصلية، وتتضمن صورة واضحة قبل شحنها مرة أخرى.
  
• يتحمل العملاء تكاليف إعادة الشحن والتوصيل الآمن للمنتجات. نوصي باستخدام البريد المسجل مع التأمين .
  
• سيتم إصدار جميع عمليات التبادل كرصيد متجر (مذكرة ائتمان) ، ويمكن استردادها في متجرنا عبر الإنترنت.
  

• تعتبر العناصر المعروضة للبيع، والطلبات المخصصة، وحقائب الغموض ذات الصندوق الأعمى بيعًا نهائيًا ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها، إلا إذا كانت معيبة.
  
• الأحجار الكريمة والبلورات الطبيعية فريدة من نوعها. اختلافات اللون، أو الشوائب، أو الشقوق الصغيرة، أو الملمس هي سمات طبيعية ، وليست عيوبًا. لن تُقبل أي إرجاعات لهذه الأسباب.