• Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail.
  
• Die Artikel müssen unbenutzt und in unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden.
  
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
  
• Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.
  

• Umtauschanfragen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
  
• Die Artikel müssen unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und vor dem Rückversand müssen eindeutige Fotos als Nachweis beigefügt werden.
  
• Kunden tragen die Kosten für den Rückversand und die sichere Zustellung der Artikel. Wir empfehlen den Versand per Einschreiben mit Versicherung .
  
• Alle Umtausche erfolgen in Form einer Gutschrift (Gutschein) , die in unserem Online-Shop eingelöst werden kann.
  

• Ausverkaufsartikel, Sonderanfertigungen und Überraschungstüten sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.
  
• Natürliche Edelsteine ​​und Kristalle sind Unikate. Farbabweichungen, Einschlüsse, kleine Risse oder Unregelmäßigkeiten in der Textur sind normale Merkmale und keine Mängel. Rücksendungen aus diesen Gründen werden nicht akzeptiert.